Docuwork maakt zelf gebruik van DocYard voor o.a. de verwerking van de inkomende post voor
de Stadsbank Oost Nederland (SON) te Enschede. Voor de SON worden tussen de 800 en 1000
documenten per dag en tussen de 100 en 250 emails per dag verwerkt. Door het gebruik van
DocYard kunnen wij optimaal monitoren hoeveel, door wie en op welke manier de documenten
worden verwerkt. Er is een uitgebreide workflow gedefinieerd waarbij geautomatiseerde
herkenning, handmatige indexering en een eindcontrole uitgevoerd wordt. Docuwork maakt
t.b.v. routering gebruik van een gegevens koppeling met Allegro waarbij de klantgegevens in
Allegro leidend zijn. De import in JOIN van de SON geschiedt volledig geautomatiseerd, waarbij de
registraties direct in de goede dossiers en bij de goede behandelaar of rol terecht komen ter
verwerking.
Door de in de loop der jaren steeds verder doorgevoerde automatisering in de afhandeling van de
post heeft de Stadsbank Oost Nederland in totaal meer dan 50% besparing gerealiseerd in de
benodigde fte ter verwerking van deze documenten.